歯科医院における広告規制の重要性
歯科医院の運営において、広告やホームページは患者さんとの大切な接点であり、集患や信頼構築のために欠かせないものです。しかし、医療広告には独自の厳しい規制があり、他の業界の広告と同じ感覚で運用してしまうと、「医療法違反」や「景品表示法違反」といった重大なリスクを招く可能性があります。違反が発覚すると、行政指導や罰則を受けるだけでなく、医院の信用を大きく失うことにもつながりかねません。
そこで、弁護士が顧問としてサポートすることで、最新の法令に基づいた広告運用が可能になり、安心して医院経営に集中いただけます。
よくあるご相談事例
ホームページの表現について
「最新の治療技術」「必ず白くなる歯科ホワイトニング」などといった表現を使いたいが、法的に問題がないか確認したい。
SNSの投稿に関する相談
InstagramやX（旧Twitter）で治療前後の写真を載せたいが、症例写真の使用方法や記載内容が規制に抵触しないか心配。
キャンペーン広告の適法性
「初診料無料キャンペーン」「友人紹介でギフト券進呈」などを実施したいが、景品表示法や医療広告規制に反していないか相談したい。
ポータルサイトへの掲載
歯科医院比較サイトや予約サイトに「地域No.1」「口コミで人気」などの表記があり、これをそのまま掲載して問題がないか検討したい。
他院との差別化表現
「当院は最新機器を導入しているので、他院より安全です」など、比較を伴う表現が広告規制に違反しないかどうか判断に迷う。
弁護士による具体的なサポート内容
ホームページ修正のご依頼
ある歯科医院では「必ず白い歯にします」「絶対に痛みのない治療」といった誇大表現が多数掲載されていました。顧問弁護士として内容を精査し、「効果に個人差があることの明記」「患者さんの声の活用方法」「治療結果の統計的根拠の提示」をアドバイス。結果、行政からの指摘を回避しつつ、患者さんにも分かりやすく安心感を与えるホームページに改善できました。
SNS運用の相談
若い患者層の集客を狙い、Instagramで症例写真を投稿していた医院からのご相談。治療前後写真を出す際の「患者同意書」の取得方法や、比較写真のキャプションの書き方について助言しました。これにより、規制を守りながら魅力を伝える運用が可能になり、フォロワー数も順調に伸びています。
キャンペーン広告の修正
「紹介でAmazonギフト券プレゼント」という企画が相談に持ち込まれました。景品表示法上の金額制限を踏まえ、「紹介者と新規患者双方への特典提供」ではなく「紹介カードを持参した新規患者の初診料割引」という形に修正。法令に適合した形でキャンペーンを実施し、トラブルを回避しました。
顧問契約によるサポートの強み
広告規制は頻繁に改正され、解釈も曖昧な部分が多いため、医院だけで判断するのは難しい分野です。
顧問契約を結ぶことで、
新しい広告案をすぐに法的チェックできる
ホームページやSNS更新時に継続的なリーガルサポートを受けられる
行政からの指摘や患者からのクレームにも迅速に対応できる
適切な広告戦略で医院の信頼を守りつつ集患につなげられる
といったメリットがあります。
広告は医院の「顔」であると同時に、法的リスクを伴う領域です。
弁護士が伴走することで、「安心・安全な広告活動」を実現し、医院の成長を確実にサポートいたします。
